Refonte UX/UI complète et développement du site d’un club de sport de 3 000 m² : d’un site ancien et dense à une expérience claire, bilingue et centrée sur la réservation. Site livré en anglais et en français.
Winner’s Club est un centre sportif installé de longue date à Bruxelles, avec près de 3 000 m² d’installations : fitness, squash, escalade, cours collectifs, activités enfants, bien-être et coaching. L’ancien site contenait des informations utiles, mais sa structure s’était densifiée et fragmentée au fil du temps : les visiteurs avaient du mal à comprendre l’offre et à trouver le bon parcours de réservation.
Le défi : préserver la richesse et l’esprit familial du club tout en simplifiant radicalement l’expérience. La refonte devait aussi réunir plusieurs publics et usages (adultes, enfants, essais gratuits, abonnements, réservation de squash), intégrer les outils de réservation Sportigo existants, fonctionner en anglais et en français, et poser des bases solides pour l’acquisition payante.
Une expérience plus cohérente, évolutive et orientée conversion : navigation claire, meilleure mise en valeur des 3 000 m² du club, pages dédiées aux programmes adultes et enfants, réservation intégrée et base bilingue prête pour les futures campagnes d’acquisition.
J’ai audité l’ancien site et la première version en cours pour repérer les manques de contenu, les frictions de navigation et les opportunités de conversion. J’ai cartographié les publics clés, les actions à forte intention et les services existants avant de définir la nouvelle expérience.
La navigation a été réorganisée autour de moins d’entrées, plus claires. Sports, services et contenus enfants ont été regroupés dans une structure « Programmes » évolutive, tandis que les actions à forte conversion (essai gratuit, réservation) restent accessibles immédiatement.
J’ai conçu une interface sombre, moderne et très visuelle : images sportives fortes, hiérarchie claire, médias immersifs et rappels d’action répétés. Chaque page part de l’intention de l’utilisateur au lieu de reproduire l’ancien contenu.
Le site final est entièrement responsive, avec Sportigo intégré pour les essais gratuits et la réservation de squash, Weglot pour l’anglais et le français, un accès WhatsApp sur tout le site, des formulaires optimisés et des gabarits réutilisables pour les programmes adultes et enfants.
L’ancienne navigation affichait trop de choix de premier niveau : il fallait comprendre l’organisation interne du club avant de trouver la bonne activité ou la bonne action.
J’ai réduit et regroupé l’architecture autour de catégories plus claires (Programmes, Tarifs, Contact) en gardant les actions de réservation bien distinctes. Moins de charge cognitive, un site plus facile à parcourir sur ordinateur comme sur mobile.
La réservation existait comme une couche à part, ce qui créait une rupture entre la découverte d’une activité et le passage à l’action.
J’ai intégré les parcours Sportigo directement dans le site pour les essais gratuits et la réservation de squash, puis je les ai renforcés avec des landing pages dédiées et des appels à l’action contextuels sur tout le site.
Winner’s Club s’adresse à des publics très différents (sportifs confirmés, débutants, parents, enfants, joueurs de squash) qui n’ont ni les mêmes questions ni les mêmes besoins de réservation.
J’ai créé des gabarits de page réutilisables, avec contenus, bénéfices, horaires et tarifs adaptés à chaque public, dans un seul design system cohérent. Weglot assure une expérience homogène en anglais et en français.
La direction visuelle associe une ambiance sombre et sportive, une typographie très contrastée, de grandes images et de la vidéo immersive. L’interface est énergique et premium sans être intimidante : elle parle autant aux sportifs exigeants qu’aux débutants et aux familles.
La refonte a transformé un site ancien et chargé en plateforme de conversion structurée. Les visiteurs trouvent plus facilement les programmes, les tarifs et la réservation, avec l’écosystème de réservation du club et le contenu bilingue intégrés dans une interface moderne.
