Immobilier de prestige / Luxury Real Estate
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Monaco
MyCrown Estates
Refonte complète de l’expérience digitale de MyCrown Estates, agence immobilière premium à Monaco. L’objectif était de transformer un site vitrine en plateforme de conversion haut de gamme : mise en avant des biens, parcours off-market, CTA WhatsApp, pages propriétés optimisées, contenus sociaux et expérience immersive cohérente avec les codes du luxe monégasque.
RÔLE
UX/UI Designer, Framer Expert, CRO Strategist, Copywriter, Art Direction
SCOPE
Audit CRO, architecture UX, copywriting, refonte UI, design system premium, intégration Framer, CMS immobilier, pages propriétés, off-market, SEO, CTA WhatsApp, contenus social media
TOOLS
Figma, Framer, ChatGPT, Gemini, Seedance, HeyGen, CapCut, Photoshop, Google Search Console, Meta Ads
Le challenge
CONTEXT
MyCrown Estates évolue sur un marché extrêmement exigeant : l’immobilier de prestige à Monaco. Les visiteurs attendent une expérience fluide, rassurante et premium, mais aussi un accès rapide aux biens disponibles, aux opportunités off-market et à un conseiller capable de les accompagner avec discrétion.
CHALLENGE
Le principal défi était de dépasser le simple catalogue immobilier. Le site devait créer du désir, renforcer l’image haut de gamme de l’agence, structurer les contenus autour de la conversion et guider les visiteurs vers une action claire : demander une sélection privée, contacter l’agence sur WhatsApp ou organiser une visite qualifiée.
Les objectifs
01
Convertir plus vite les visiteurs qualifiés
Clarifier les CTA, rendre le contact immédiat via WhatsApp, rapprocher les formulaires des sections clés et créer des parcours orientés rendez-vous plutôt que simple exploration.
02
Valoriser les biens comme des expériences premium
Présenter chaque propriété avec une narration plus immersive : quartier, lifestyle, vues, prestations, rareté, potentiel patrimonial et bénéfices concrets pour l’acheteur, le locataire ou l’investisseur.
03
Installer une image de marque luxe et crédible
Construire une direction artistique cohérente avec Monaco : bleu nuit, doré, typographies élégantes, grands visuels, contenus sociaux haut de gamme et ton confidentiel adapté à une clientèle internationale exigeante.
Le process
01 — STRATÉGIE
Audit CRO & compréhension du marché
Identifier les frictions qui empêchaient la prise de contact
Analyse des parcours existants, des pages propriétés, des CTA, de l’offre off-market et des attentes d’une clientèle premium à Monaco. Le travail a permis de repositionner le site autour d’un objectif clair : générer des demandes qualifiées, pas seulement présenter des biens.
03 — DESIGN
Direction artistique premium
Faire ressentir Monaco avant même de lire le contenu
Création d’une interface plus immersive et statutaire, avec un univers visuel bleu nuit et or, des images pleine largeur, des sections off-market confidentielles, des pages biens plus éditoriales et des carrousels Instagram cohérents avec l’image luxe de l’agence.
Key UX Decisions
Quelques décisions qui ont directement influencé l’expérience finale.
01
Des CTA plus orientés action
PROBLÈME
Le site risquait de pousser l’utilisateur vers une exploration passive des propriétés, sans l’inciter suffisamment à entrer en contact avec l’agence.
DÉCISION
Mise en avant de CTA plus directs : parler à un agent sur WhatsApp, demander les détails d’un bien, recevoir une sélection privée ou organiser une visite. L’objectif : réduire la friction et rendre le contact immédiat, surtout sur mobile.
02
Transformer l’off-market en levier de génération de leads
PROBLÈME
L’off-market est une proposition très forte à Monaco, mais s’il est présenté comme une simple page informative, il ne capte pas pleinement les prospects qualifiés.
DÉCISION
Création d’un parcours basé sur la confidentialité : demande d’accès, page protégée, promesse d’opportunités invisibles et copywriting centré sur la rareté. Le visiteur ne consulte pas seulement une page, il demande un accès privilégié.
03
Rendre chaque propriété plus désirable et plus utile
PROBLÈME
Les fiches immobilières peuvent vite devenir techniques : surface, prix, pièces, galerie. Dans le luxe, cela ne suffit pas à créer la projection.
DÉCISION
Chaque bien a été présenté comme une expérience : opinion MCE, quartier, lifestyle, atouts clés, CTA WhatsApp, contenus carrousel, Reels et scripts vidéo. Le visiteur comprend mieux la valeur du bien et peut contacter l’agence rapidement.
Direction visuelle
Un luxe monégasque sobre, immersif et confidentiel
La direction artistique repose sur un équilibre entre prestige et lisibilité : fonds bleu nuit, détails dorés, grands visuels immobiliers, cartes élégantes, typographies premium et animations subtiles. L’ensemble vise à créer une expérience plus statutaire, sans tomber dans un luxe trop chargé ou générique.
Aa
Titres
Serif premium pour les titres éditoriaux et les accroches haut de gamme
Aa
Textes
Sans-serif moderne pour la lisibilité, les CTA, les fiches biens et les informations clés
COULEURS
Bleu nuit, Jaune, blanc,
L'interface finale
Le résultat
La refonte a permis de repositionner MyCrown Estates comme une agence plus premium, plus digitale et plus orientée conversion. Le site ne se contente plus d’afficher des biens : il guide les visiteurs vers la prise de contact, valorise les opportunités off-market et soutient les campagnes Ads, SEO et social media avec une expérience cohérente.
Plus de leads qualifiés
Conversion
Les CTA WhatsApp, les demandes de détails, les pages biens enrichies et les formulaires plus stratégiques rendent la prise de contact plus rapide et plus naturelle pour les prospects intéressés.
Image plus premium
Branding
La nouvelle direction artistique, les contenus immersifs et les carrousels sociaux renforcent la perception luxe de l’agence et créent une cohérence entre site, publicités et réseaux sociaux.
Parcours plus clair
UX & acquisition
Les visiteurs peuvent mieux distinguer les propriétés disponibles, les biens off-market, les projets MCE, les biens vendus/loués et les opportunités similaires, ce qui réduit la confusion et améliore la qualification des demandes.
MyCrown Estates est passé d’une présence immobilière premium à une plateforme d’acquisition plus structurée : une expérience visuelle immersive, des parcours plus orientés rendez-vous, une meilleure exploitation des biens, une présence social media plus haut de gamme et une base plus solide pour convertir le trafic Ads en contacts qualifiés.
